УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ 

Гарантийную поддержку продукции завода Ликон в Российской Федерации осуществляет официальное представительство Ликон-Россия, совместно с заводом Ликон.

Введение:

Завод Ликон, является одним из крупнейших производителей товаров народного потребления в Китае.

Завод Ликон имеет несколько крупных производственных территорий, оснащенных самым современным высокотехнологическим промышленным оборудованием.

Завод изготавливает детали и комплектующие для Германской промышленности. Все используемые для производства электросамокатов материалы предназначены для продукции, имеющую европейское качество. Завод имеет все международные сертификаты и патенты. Продукция завода Ликон продается по всему миру, включая Америку и Австралию.

На заводе, внедрен современный метод менеджмента и контроля качества производства - электронная система хранения и обработки данных на предприятии EDW. Каждая важная комплектующая единица, перед сборкой вносится в электронную учетную систему завода EDW, которая позволяет отслеживать ее далее в сборных изделиях.

На каждое готовое изделие, при производстве, системой EDW заводится электронная учетная карта, в которую вносятся данные об использованных комплектующих. При прохождении ОТК, данные проверки изделия заносятся в электронную карту изделия.

Все электро-самокаты, проходят обязательное испытание узла складывания рамы самоката, в сборе, динамической нагрузкой, силой 120- 150 кг, в зависимости от модели самоката, с ускорением нагружаемой силы, и дальнейшим превышением испытательной нагрузки. Перед отправкой, комплектация каждого самоката проходит фото-фиксацию. Все эти данные, так же вносятся в электронную карту товара и могут быть доступны всем сотрудникам компании..

Каждый самокат имеет серийный номер производителя, нанесенный на раму самоката латинскими буквами и цифрами. Некоторые модели электро-самокатов имеют двигатели, у которых так же имеются серийные номера. По этим данным, любой электро-самокат может быть полностью идентифицирован. В некоторых случаях эти данные могут быть использованы для предотвращения и раскрытий преступлений, связанных с хищением электро-самокатов.

1. Гарантийный срок на самокат – 6 месяцев с даты получения покупателем, согласно документамтранспортной компании-перевозчика. Дата получения покупателем самоката, является датой началом гарантийного срока.

Гарантия распространяется на весь самокат, включая батарею.

При утрате покупателем документов транспортной компании, дата гарантии начинается с даты производства самоката, плюс 3 (Три) месяца, согласно данным системы EDW.

При покупке, для начала гарантийного обслуживания, каждый самокат необходимо поставить на гарантию, зарегистрировав в электронном виде серийный номер самоката на сайте официального представительстве завода в России. Официальное представительство в РФ - Ликон-Россия расположено по адресу www.likonrussia.ru.

2. При получении самоката, необходимо сохранять квитанции транспортной компании. При получении самоката у Российского представительства, серийный номер вашего электро-самоката будет внесен в систему EDW – автоматически.

3. При вскрытии упаковки с самокатом, необходимо убедиться в отсутствии повреждений упаковки самоката, его полной комплектации и целостности его частей.

При обнаружении некомплектности или повреждений как упаковки, так и частей самоката внутри упаковки, покупатель обязан выслать фотографии и приложить описание обнаруженных неисправностях, а так же фотографии документов транспортной компании.

Специалисты Российского представительства совместно со специалистами завода изготовителя, рассматривают принятую претензию и выносят решение, которое высылается покупателю на электронный адрес в течении 7 рабочих дней по трудовому календарю РФ.

При обнаружении дефектов или неисправностей, в течении гарантийного срока 6 месяцев, с даты получения покупателем, следует проделать соответствующую процедуру подачи рекламации.

4. Производитель, а равно как и представительство в РФ не компенсируют и не предоставляют подменный самокат на время гарантийных споров.

Внимание!

Производитель самоката, завод Ликон Технолоджи, Российское представительство и другие третьи лица относящиеся к продаже и обслуживанию самоката, перед лицом покупателя или любым другим лицом, эксплуатирующий самокат, не несут ответственность в случае возникновения ситуаций, повлекших убыток, причинение вреда здоровью, жизни или имуществу любым лицам, в виду невозможности контроля применения и эксплуатации самоката.

Покупателю может быть отказано в гарантийном ремонте самоката или его частей, в следующих случаях:

- нарушение потребителем правил использования или несоблюдение правил, указанных в инструкции по эксплуатации;

- нарушение потребителем правил хранения или транспортировки самоката и его частей;

- действия третьих лиц или непреодолимой силы, повлекших порчу деталей самоката;

- имеются механические повреждения узла, о котором заявлено в гарантийном обращении;

- в гарантийном ремонте или замене расходных материалов, например: тросики, покрышки, тормозные колодки и иные другие части самоката, которые могут иметь износ при эксплуатации или хранении самоката;

- наличие следов окисла на любых контактах самоката;

- потеря или утрата любых частей самоката во время хранения, перевозки или эксплуатации в виду несоблюдения правил по эксплуатации;

Сервис и гарантийная мастерская находятся по адресу: Москва, ул. Остоженка 3/14 

 Дни работы: ВТОРНИК, СРЕДА, ЧЕТВЕРГ, ВОСКРЕСЕНИЕ 

 Часы работы: 13:30 - 22:30 

 Электронная почта сервиса: info@electrosamokatoff.ru 

 Телефон сервиса: +7 (903)729-97-06